La société GRONCADET Médias (ci-après « nous ») accorde une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente politique détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de l’exploitation du site balama.fr.

1. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos activités :

• Données d’identité et de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (lors de votre inscription en tant que professionnel ou lors d’une demande de contact).

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées via nos outils d’analyse (cookies).

2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Gestion des relations : Pour répondre à vos demandes et communiquer avec nos partenaires professionnels inscrits.

• Opérations marketing : Pour vous informer de l’évolution de la plateforme balama.fr et vous transmettre des actualités liées à notre activité.

• Amélioration du site : Pour analyser le trafic et optimiser l’expérience utilisateur de notre marketplace.

3. Vos données sont-elles partagées ?

Vos données ne sont ni vendues, ni louées à des tiers. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur, outils d’emailing, gestionnaire de CRM) uniquement dans le but de faire fonctionner nos services, et ce, dans le strict respect de la confidentialité.

4. Quelle est la durée de conservation ?

• Données de contact : Conservées pendant la durée de votre relation avec nous, puis archivées pendant 3 ans après votre dernier échange.

• Données de navigation (cookies) : Conservées pour une durée maximale de 13 mois.

5. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez demander à consulter ou corriger vos informations.

• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données.

• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : Contact[at]balama.fr

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (HTTPS, sauvegardes sécurisées, accès restreints) pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.