Sur les publications , vous pouvez trouver le bouton « Contacter », en cliquant dessus, vous pouvez envoyer directement un message au professionnel qui l’a publié. Vous trouverez ensuite l’historique et le suivi de cette discussion dans votre compte.
Sur la fiche de présentation du professionnel, vous trouverez également le bouton « Contacter ».
Le numéro de téléphone de contact est présent sur la fiche de présentation.
La sélection de nos partenaires repose sur un parcours d’intégration personnalisé en 3 étapes :
Identification de la structure : Lors de leur inscription, les professionnels renseignent leurs informations d’activité et leur statut (numéro SIRET, agrément SAP, diplômes ou qualifications selon leur domaine).
Échanges & finalisation du profil : Notre équipe entre en relation par message avec le professionnel. Cet échange permet d’affiner sa présentation, de préciser ses domaines d’intervention et de réunir les éléments nécessaires à la mise en ligne de sa fiche.
L’interview de présentation : Pour offrir aux utilisateurs une présentation vivante et authentique, chaque professionnel complète une courte interview. Ce format permet de découvrir son parcours, son état d’esprit et de s’assurer de sa disponibilité.
Balama s’assure de la cohérence déclarative des informations fournies lors de l’inscription (statut et activité renseignés), mais ne peut être tenue responsable de la qualité ou du niveau de compétence des prestations délivrées. La fiabilité et l’expérience de chaque professionnel s’apprécient au travers des avis et notes déposés par la communauté des visiteurs.
Afin de maintenir un espace de confiance, un système de signalement permet à tout utilisateur de remonter une incohérence ou un manquement. En cas de non-respect de nos Conditions Générales d’Utilisation (CGU), la fiche du professionnel concerné pourra être retirée de la plateforme immédiatement et sans préavis.
Les professionnels inscrits sur balama.fr s’engagent, via nos conditions d’utilisation, à répondre aux messages reçus via la messagerie du site dans un délai maximum de 7 jours.
Si, après plusieurs prises de contact, vous restez sans réponse de sa part :
Signalez-le-nous : Vous pouvez utiliser l’option de signalement disponible sur ses publications.
L’intervention de Balama : Notre équipe procède à une vérification auprès du professionnel concerné. En cas de manquement répété à cet engagement de réactivité, des mesures peuvent être prises à l’encontre de son compte.
Les articles sont publiés sur des pages dédiés aux articles, sur le BalaMag et sont écrit par la rédaction et des auteurs partenaires du site Balama.
Les actus sont des publications des professionnels qui partagent sur le site les informations qu’ils souhaitent.
