Le parcours pour devenir professionnel référencé sur notre plateforme se fait en quelques étapes simples pour garantir un espace de qualité :
Création du compte de base : Rendez-vous sur la page d’inscription/connexion et renseignez votre adresse e-mail, un mot de passe sécurisé et votre département d’exercice. Vous recevrez un e-mail de validation pour confirmer votre adresse.
Accès à votre espace et bascule « Pro » : Une fois connecté à votre compte (initialement en mode visiteur), cliquez sur le lien dédié à la création d’un compte professionnel. Vous accéderez alors au formulaire complet de la fiche prestataire.
Soumission de votre fiche et de vos pièces : Remplissez les informations de votre activité et téléchargez vos justificatifs (SIRET, RC Pro, documents SAP selon votre situation). Les justificatifs peuvent ête fourni dans les 30 jours suivant votre inscription.
Validation et mise en ligne : Votre fiche restera en statut « Informations en attente » et ne sera pas visible par le public tant que votre premier contenu ou votre dossier initial n’aura pas été examiné et validé par notre équipe.
Note : Toutes les publications et fiches professionnelles sont systématiquement soumises à notre processus de contrôle avant d’être diffusées publiquement, afin d’assurer la fiabilité et le sérieux du réseau Balama.
Pour rejoindre et publier sur balama.fr, vous devez impérativement remplir les conditions suivantes :
Disposer d’un statut juridique actif : Vous devez être immatriculé et posséder un numéro SIREN/SIRET valide, quel que soit votre statut (Entrepreneur individuel / Auto-entrepreneur, SASU, SARL, SAS, etc.).
Avoir le droit légal d’exercer l’activité renseignée : Vous devez posséder les qualifications, les diplômes et les documents obligatoires requis pour exercer l’activité que vous proposez (par exemple, les diplômes et assurances nécessaires pour les métiers réglementés ou les services à la personne).
Cohérence des déclarations et engagement : Balama.fr n’est pas un organisme de certification ou d’audit officiel. C’est vous qui attestez sur l’honneur de la véracité de vos informations. Cependant, notre équipe procède à un examen attentif de votre dossier : les pièces justificatives et déclarations que vous transmettez doivent strictement correspondre à ce que vous avez renseigné sur votre profil. Tout écart, fausse déclaration ou absence de document requis entraînera le refus de la fiche ou la suppression immédiate du compte.
Toutes les structures professionnelles proposant des services éligibles peuvent rejoindre la plateforme, quelle que soit leur taille ou leur organisation :
Une grande variété de structures acceptées : Que vous soyez indépendant, auto-entrepreneur, dirigeant d’une petite ou grande entreprise (SASU, SARL, SAS), membre d’un réseau de franchise ou gestionnaire d’une agence, vous avez votre place sur balama.fr.
Les deux conditions indispensables : Peu importe votre forme juridique, ce qui compte pour nous est :
De disposer d’un statut d’entreprise déclaré et valide.
D’exercer et de posséder les autorisations nécessaires pour l’une des activités référencées sur notre plateforme.
Pour instruire votre dossier, notre équipe s’assure simplement que vos pièces justificatives concordent avec les informations déclarées sur votre profil. Selon votre activité, voici ce qui peut vous être demandé :
L’Attestation d’Assurance RC Pro (Responsabilité Civile Professionnelle) :
Elle est obligatoire uniquement si elle est requise pour l’exercice de votre activité.
Notre rôle : Balama.fr regarde simplement si le document est à votre nom (ou celui de votre structure) et en cohérence apparente avec l’activité déclarée. Nous ne faisons aucune analyse ou validation juridique de vos garanties d’assurance.
Si votre métier ne nécessite pas de RC Pro, cette pièce n’est pas exigée.
La Déclaration ou l’Agrément « Services à la Personne » (SAP) si concerné :
Si vous proposez des services ouvrant droit à l’avantage fiscal (réduction/crédit d’impôt), votre déclaration SAP doit correspondre à ce que vous affichez sur votre fiche (numéro d’enregistrement et type d’activité).
Les diplômes et qualifications (selon les métiers) :
Si l’activité exercée requiert un diplôme ou une habilitation, les documents fournis doivent correspondre à votre profil.
Pour les agences et structures employeuses : Si vous êtes une agence, il n’est pas exigé que le dirigeant possède personnellement les diplômes de terrain ; la structure atteste qu’elle emploie ou mandate des professionnels qualifiés pour les prestations proposées.
Le badge initial : La mention « Informations en attente » s’affiche sur votre profil et vos publications tant que votre dossier initial n’a pas été examiné et validé par notre équipe.
Visibilité de vos publications : Dès que votre profil est actif, vous êtes déjà visible dans les recherches et vos contenus peuvent être publiés.
Obtention du badge définitif : Pour faire évoluer votre statut et afficher le badge correspondant à votre offre souscrite, il vous suffit de téléverser les documents demandés directement depuis votre espace profil. L’équipe procédera alors au traitement de votre dossier pour activer votre affichage complet.
Pour garantir la fiabilité de la plateforme, un point de situation est réalisé tous les 6 mois pour chaque professionnel :
La confirmation ou l’actualisation par le pro : C’est avant tout un temps où vous confirmez que rien n’a changé dans votre situation, ou l’occasion de mettre à jour vos informations si vous avez effectué des changements (modification de services, changement d’attestation, etc.).
Le contrôle de l’équipe Balama.fr : À cette même échéance de 6 mois, notre équipe procède à un réexamen global du profil et des documents.
En cas de manquement : Si des anomalies, des documents expirés ou des signalements sont constatés, et en l’absence de régularisation dans les délais impartis (rappel sous 30 jours, puis suspension éventuelle), le compte pourra être suspendu ou supprimé conformément à nos conditions.
L’Offre Membre (19€ / mois) — Le socle incontournable
Idéale pour : Les indépendants, artisans et petites structures qui veulent une vitrine professionnelle efficace.
Ce qu’elle inclut : Une Fiche Entreprise Premium avec vos coordonnées, votre zone d’intervention et vos services, un formulaire de contact direct, un lien vers votre site web, et jusqu’à 10 publications par mois (conseils, chantiers, réalisations) pour animer votre actualité locale.
L’Offre Expert — L’accélérateur de croissance
Idéale pour : Les professionnels ambitieux qui veulent dominer leur marché local, recruter et booster leurs ventes.
Ce qu’elle inclut : Tous les avantages de l’offre Membre, poussés à un niveau supérieur avec jusqu’à 30 publications par mois pour maximiser votre visibilité, une mise en avant de votre profil sur le site et sur les pages locales, la possibilité de publier des offres d’emploi/stage, et l’accès aux « Bons Plans » exclusifs pour diffuser vos promotions et déclencher des achats immédiats.
Non. La souscription à un abonnement (Membre ou Expert) est totalement indépendante du processus de validation administrative de votre profil :
Le rôle de l’abonnement : Il vous donne accès aux services et fonctionnalités de la plateforme (vitrine, volume de publications, outils de contact, etc.). Votre abonnement commence dès que vous décidez de publier pour la première fois.
La condition de visibilité : Votre fiche et vos publications ne deviennent visibles dans les recherches qu’après l’examen et la validation par l’équipe Balama.fr, conformément à nos CGU et CGV.
Attention aux profils incomplets : Si vos informations ne sont pas entièrement actualisées ou si les pièces justificatives demandées ne sont pas fournies, certaines fonctionnalités de votre espace resteront inaccessibles et la visibilité de votre profil sera bloquée, sans que cela n’interrompe votre abonnement. Veillez donc à compléter votre dossier pour profiter pleinement de votre offre !
Sur Balama, c’est votre régularité et votre activité qui font toute la différence. Voici comment fonctionne la mise en avant :
La règle d’or : Publier pour rester en haut
Les recherches et l’affichage des fiches et des articles sur la plateforme se font par ordre chronologique de publication (du plus récent au plus ancien). Plus vous publiez régulièrement (portraits, conseils, actualités), plus vous remontez en haut de liste et plus vous êtes vu.
La mise en avant des publications (Option accessible à tous les abonnés) :
Vous pouvez choisir de booster n’importe quelle publication (offre d’emploi, actualité, bon plan, etc.) directement depuis votre espace pro ou depuis la publication elle-même.
Où apparaissent vos publications mises en avant ?
Elles s’affichent en tête de page dans les bandeaux à la une visibles partout sur le site. La règle géographique s’applique également : votre publication apparaît en priorité lors d’une recherche ciblée dans votre zone d’intervention.
Les avantages exclusifs de l’Offre Expert (Bannière latérale) :
En plus des options de publication, votre profil bénéficie d’un affichage en alternance dans une bannière latérale dédiée, visible sur l’ensemble du site avec un ciblage automatique selon votre zone géographique.
Une obligation selon votre domaine d’activité :
L’assurance RC Pro (Responsabilité Civile Professionnelle) n’est pas systématiquement obligatoire pour tous les métiers. Elle est indispensable ou fortement conseillée pour certains secteurs (comme le bâtiment, la petite enfance, ou certains services à domicile impliquant des manipulations chez les clients). Si votre métier le nécessite, vous devez la fournir. Si votre activité ne l’exige pas, cette pièce n’est pas demandée.
Le rôle de Balama.fr :
Nous ne faisons aucune analyse juridique, technique ou approfondie de vos contrats d’assurance. Notre équipe regarde simplement en surface si le document est à votre nom (ou celui de votre structure) et s’il est en cohérence apparente avec l’activité que vous avez déclarée sur votre profil. C’est tout !
La fiabilité de Balama repose sur des règles claires :
Retard sur les documents (La règle des 2 x 30 jours) :
Vous avez 30 jours après une relance pour fournir vos pièces actualisées (lors du point semestriel ou d’un contrôle). Passé ce délai, le compte est suspendu.
Si aucune régularisation n’est faite dans les 30 jours suivant la suspension, nous procédons à la radiation définitive (sans remboursement ni indemnité).
Suspension immédiate ou radiation : Balama.fr se réserve le droit de couper l’accès ou radier un compte sans préavis en cas de fausse déclaration, fraude, usurpation d’identité, ou de signalements graves concernant la sécurité des consommateurs ou les obligations légales.
Sur Balama, la confiance repose sur un cadre rigoureux et transparent, sans pour autant se substituer à un organisme de certification :
Un contrôle d’instruction en surface : À l’inscription et lors du point semestriel, notre équipe examine les dossiers pour s’assurer que les pièces justificatives fournies (statut, attestation RC Pro si requise, déclarations SAP, diplômes) concordent strictement avec les informations déclarées sur votre profil.
Une validation préalable obligatoire : Aucune fiche ni publication ne devient visible immédiatement. Tout passe par une validation de l’équipe. Un profil dont les informations ou les documents ne correspondent pas à la réalité déclarée est bloqué.
Un suivi continu (Le point tous les 6 mois) : Le sérieux de la plateforme s’inscrit dans la durée. Chaque semestre, les professionnels confirment ou actualisent leurs données. En cas de manquement, de documents expirés non régularisés (procédure de relance sous 30 jours puis suspension) ou de signalements graves, le compte fait l’objet d’une suspension ou d’une radiation définitive.
